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常被詢問的問題集:FAQ

Q: 请问以上标的价格是日圆的价格还是人民币价格?

A: 尊敬的顾客,您好,感谢您的咨询,这款商品的标价是人民币的价格。是在日本本土制造的。我们的商铺还有很多各式各样的首饰类商品,请随意看,期待您的购买,谢谢。

 

Q: 我订一个男式SIZE是N, 女式SIZE是I1/2,银色的,两个里面都刻Jonny&Selina字样邮寄到澳洲需要多久?走快递的话

A: 尊敬的顾客,您好,感谢您的咨询,这款商品的标价是人民币的价格。是在日本本土制造的。我们的商铺还有很多各式各样的首饰类商品,请随意看,期待您的购买,谢谢。

 

Q: 对的男式14,女士7.5 我是要银的,不是玫瑰银,谢谢还有我是从日本到澳大利亚,确定不要快递费吗?因为之前买东西说不要邮费,结果最后只说到中国才不要邮费

A: 您好!谢谢您的回信。男式14,女士7.5 我明白了。您要银的话,请从下面的连接处下单。里面的价格直接是一对戒指的价格。[这个商品] 可能您之前在别的店铺买的,他的商品到中国和到澳大利亚的运费,价格差的比较大,所以才问您要的吧。这次您买对戒,到澳大利亚也可以给您免费的。谢谢您细心的确认!等候您的订单,谢谢!

 

Q: 你好收到戒指了,还不错,怎样确认付款呢?

A: 您好,感谢您满意我们的商品,您支付的商品款会在之后转到我们店铺的。感谢您支持我们的商品。

 

 

Q: 这个戒指有多少克?

A: 根据尺寸的不同相差约3~4g左右。

 

 

Q: 请问刻字是否可以刻汉字?谢谢

A: 只能够提供拉丁字母或者数字的刻字内容。

 

 

Q: 请问这款白金挂件, 具体多少克重?

A: 这里的商品均为2g左右

 

 

Q: 青钻石是真钻石吗? 有多少分?

A: 产品在天然的蓝钻上进行了护理加工、使用了能够发出很强蓝光的蓝钻。

 

 

Q: 您好,请问这款吊坠上可以免费刻字吗?

A: 刻图章:15个字以内(免费)谢谢

 

 

Q: 请问这款产品可以免费刻字吗?产品会不会褪色?

A: 可以刻字。但是因为面积比较1行只能刻3~4个字、总共加起来大约能够刻12个字左右。因为是黄金的,和银相比之下比较不容易褪色。但是因为贵金属基本上都有变色的可能,因此需要正确的使用及保管方法。详情店铺介绍里有,可以参考一下使用方法。

 

Q: 请问这款是日本原产的吗?是否能提供礼品包装?

A: 感谢您的提问。我公司的产品均为日本原产。可以提供礼品包装。您只需在备注栏中注明“ラッピング希望”字样即可为您安排包装。

 

Q: 请问这个价格是两根项链的价格吗?

A: 感谢您的提问。这个价格是两根项链的价格。

 

 

Q: 这个钻石是多少克的?

A: 感谢您的提问。这款钻石的直径约1.5mm、约0.015ct(大约为0.003克)。
 

 

Q: 请问戒指的尺寸大小是可以自己调节的吗?

A: 您好,这款戒指为无法自己调节尺寸的设计。在商品页面上有注明具体尺寸,您可以根据实际情况选择合适自己的尺寸,在下单时将所需尺寸写入到备注栏中。谢谢。

 

Q: 请问这款生日石是天然的吗? 

A: 您好,产品所使用的都是天然生日石。谢谢。

 

 

Q: 戒指的金重多少? 宝石需要另外加费用吗?选钻石可以吗?是不是真钻石?

A: 戒指是4~5g左右。诞生石不需要额外费用。需要钻石的话请选择4月。钻石是天然钻石。

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